Devolução.

Qualquer tipo de avaria no transporte
ou defeito de fabricação efetuaremos a troca imediatamente, sem nenhuma
burocracia, apenas pedimos o envio de uma foto. Para evitar maiores
problemas sempre confira sua mercadoria no ato do recebimento, pois caso
 tenha alguma avaria você pode negar o recebimento do mesmo. Prazo
máximo para solicitação: 7 dias úteis após o recebimento.

Não trocamos produtos personalizados, como por exemplo a Treliça Personalizada.

Para as mudas de plantas vivas
orientamos que nos informe as condições que a mesma chegou no ato da
entrega, acompanhamos por até 20 dias o seu plantio e no caso de perca,
reenviamos outra planta sem custos adicionais.

Reembolso

Será efetuado o reembolso integral da compra nas seguintes condições:

-O cliente deve solicitar o reembolso
em até 7 dias após a data de entrega. ( Geramos um PAC reverso para que o
 cliente envie a mercadoria de volta sem custo nenhum )

-O
 valor é devolvido conforme a forma de pagamento,  assim que a
mercadoria chegar na Art Viva Jardins e passar pela verificação avaria.

-Não será aceito produtos avariados por manuseio indevido.

Para efetuar a solicitação é muito simples:

>Entre em contato
no artvivajardins@outlook.com >Enviaremos uma logística reversa para a
devolução do pedido >No recebimento da mercadoria o valor é
devolvido.